Ярославль 8 (4852) 58-07-03 Москва 8 (495) 258-07-89 Часы работы: Пн-Пт, с 9 до 18 ч
  • o
    r
    m
    Управление репутацией в интернете Боремся с негативными отзывами. Формируем имидж. Налаживаем коммуникации компании с клиентами.
    88% аудитории читают отзывы прежде чем принять решение
    Наличие негативных отзывов отрицательно влияет на эффективность рекламы и продажи
    Отзывам на официальном сайте верят все меньше пользователей

Улучшаем репутацию вашей организации на популярных площадках и сервисах

  • Гео-сервисы
  • Площадки с отзывами о товарах и услугах, торговые площадки, региональные справочники и форумы
  • Отраслевые и тематические порталы
  • Социальные сети
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

Как это выглядит

Низкая лояльность:
  • Низкий рейтинг компании;
  • Малое количество отзывов;
  • Большая доля отзывов с низкой оценкой.
Высокая лояльность:
  • Повышение рейтинга;
  • Увеличение числа отзывов;
  • Структура отзывов более богатая: увеличено число средних оценок, отзывы более содержательны и полезны пользователям.

Эффективность нашей работы легко проверить

  • Регулярные аналитические отчеты

    За выбранный период времени в нём будет отражаться:

    • изменение количества положительных и отрицательных отзывов;
    • динамика частоты упоминания вашего бренда в поисковой выдачи.
  • Мониторинг профиля компании

    В любое время вы можете увидеть изменение рейтинга прямо на странице компании на соответствующем ресурсе.

  • Уведомления о негативе
    • отзывы, размещенные за отчетный период;
    • отзывы, удаленные за отчетный период;
    • анализ результатов поисковой выдачи по репутационным запросам.

Что делает нашу работу профес­сиональной

Каждый ресурс имеет требования к добавляемому контенту, может отклонять некачественную и сомнительную информацию и пресекать чрезмерную активность. На формирование и корректировкурепутации обычно требуется не менее 3 месяцев.

Наша работа проходит модерацию и соответствует политике ресурса.

  • информация отправляется с разных IP-адресов;
  • отзывы содержательны, информативны, возможно наличие фото и видео материалов;
  • публикуются без подозрительно чрезмерной активности;
  • написаны в различной стилистике и манере речи;
  • оценки не содержат подозрительно завышеные или заниженные баллы;
  • не содержат скрытой рекламы и призывов к действиям;
  • способны выдержать проверку на факт находжения пользователя в геолокации точки продажи.

Порядок нашей работы

  • 1
    Проводим аудит текущей репутации
    • Собираем репутационные ключевые запросы
    • Анализируем поисковую выдачу ТОП-20 Яндекс и Google, сайты отзывов, блоги, форумы, СМИ
    • Анализируем социальные сети: В Контакте, Twitter, Facebook, Одноклассники, Instagram, YouTube и др.
    • Определяем тональность отзывов
    • Формируем отчет с оценкой состояния репутации
  • 2
    Разрабатываем коммуникационную стратегию и контент-план
    • Размещаем положительные и нейтральные отзывы и истории о компании в социальных сетях, форумах, блогах, тематических сайтах.
    • Согласовываем стилистику и форму ответов на часто встречающиеся претензии/благодарности/возражения.
    • Оперативно информируем о новых претензиях руководство компании.
  • 3
    Поддерживаем созданный имидж компании
    • Мониторим ситуацию с отзывами и упоминаниями бренда.
    • Корректируем контент-план работ.
Из чего складывается бюджет
Менеджмент
и работа
аналитика
Стоимость
систем
мониторинга
Копирайтинг
отзывов
Закупка прокси,
анонимайзеров,
баз аккаунтов

Из чего складывается бюджет

Стоимость услуг складывается из нескольких факторов. Мы подбираем персональное предложение для каждой компании. Для наиболее точной и адекватной оценки стоимости работ необходимо провести аудит текущей репутации бренда.

Заказать аудит
Проконсульти­руетесь у наших специалистов

Вы получите отчет, включающий в себя оценку продвижения по 15 параметрам и сравнительный анализ по вашим конкурентам.

Тихонова Валерия

Семантолог, менеджер по ключевым клиентам

Написать